Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma del concurso "Prego Es El Origen" (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma ni participar en el concurso.

2. Descripción del Concurso

"Prego Es El Origen" es un concurso promocional donde los participantes pueden ganar premios acumulando puntos mediante la compra y registro de tickets de productos Prego^®. Los participantes que se encuentren entre los primeros 55 lugares al finalizar el período del concurso serán elegibles para recibir premios, incluyendo viajes dobles a Italia y electrodomésticos.

3. Elegibilidad

Para participar en el concurso, debe cumplir con los siguientes requisitos:

Ser mayor de edad (18 años o más) o contar con autorización de un padre o tutor legal
Residir en México
Crear una cuenta válida en la Plataforma
Comprar productos Prego^® en las tiendas participantes durante el período de vigencia del concurso
No ser empleado, familiar directo o tener relación comercial con Prego Italia o sus afiliados

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para participar, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
Proporcionar información actualizada y veraz

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad fraudulenta.

5. Participación y Acumulación de Puntos

Los puntos se acumulan de la siguiente manera:

Debe comprar productos Prego^® en las tiendas participantes durante el período de vigencia
Debe subir una fotografía legible del ticket de compra a través de la Plataforma
El sistema validará automáticamente el ticket mediante tecnología OCR
Los puntos se asignan según el monto total de la compra (1 punto por cada peso mexicano gastado en productos Prego^®)
Los tickets deben ser de compras realizadas dentro del período establecido en las bases del concurso
Cada ticket solo puede ser registrado una vez

Los tickets que no cumplan con los requisitos de validación serán rechazados. Las decisiones sobre la validez de los tickets son finales y no apelables, salvo en casos excepcionales que serán evaluados por el equipo administrativo.

6. Validación de Tickets

El sistema de validación verifica automáticamente:

La legibilidad del ticket
La presencia de productos Prego^® en el ticket
La fecha de compra dentro del período válido
Que el ticket no haya sido registrado previamente

Si un ticket es rechazado, recibirá una notificación con la razón del rechazo. Puede intentar subir nuevamente el ticket si considera que fue un error, o contactar a soporte para revisar su caso.

7. Ranking y Premios

El ranking se actualiza en tiempo real y muestra a los participantes con mayor cantidad de puntos acumulados. Los primeros 55 lugares al finalizar el período del concurso serán elegibles para recibir premios:

Los primeros lugares recibirán viajes dobles a Italia
Otros lugares dentro del top 55 recibirán electrodomésticos u otros premios según disponibilidad
Los premios específicos y su distribución serán comunicados a los ganadores

En caso de empate en puntos, se considerará la fecha y hora de registro del último ticket válido, dando prioridad a quien registró primero.

8. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

Registrar tickets falsos, alterados o que no correspondan a compras reales de productos Prego^®
Registrar el mismo ticket múltiples veces
Usar múltiples cuentas para acumular puntos
Manipular, alterar o intentar vulnerar el sistema de validación
Realizar cualquier actividad fraudulenta o que viole las leyes aplicables
Compartir su cuenta con terceros
Usar bots, scripts automatizados o cualquier método no autorizado para acumular puntos

La violación de estas prohibiciones resultará en la descalificación inmediata del concurso, la cancelación de la cuenta y la pérdida de todos los puntos acumulados. Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en casos de fraude.

9. Período de Vigencia

El concurso tiene un período de vigencia específico que será comunicado en la Plataforma. Solo los tickets de compras realizadas dentro de este período serán válidos. El período puede ser modificado o extendido a discreción de los organizadores, con notificación previa a los participantes.

10. Notificación a Ganadores

Los ganadores serán notificados por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, dentro de los 30 días posteriores al cierre del concurso. Los ganadores deben responder dentro de 15 días hábiles para confirmar su premio y proporcionar la información necesaria para su entrega.

Si un ganador no responde dentro del plazo establecido, perderá su derecho al premio y se seleccionará al siguiente participante en el ranking.

11. Limitación de Responsabilidad

Prego Italia no se hace responsable por:

Pérdida de datos, puntos o información debido a fallas técnicas
Interrupciones en el servicio de la Plataforma
Tickets que no puedan ser validados debido a problemas de legibilidad o calidad de imagen
Errores en el procesamiento de tickets que sean corregidos posteriormente
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la Plataforma

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

13. Cancelación del Concurso

Prego Italia se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar el concurso en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso. En caso de cancelación, se notificará a los participantes y se determinará la distribución de premios según las circunstancias.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el concurso será resuelta en los tribunales competentes de México.

15. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con estos términos y condiciones o el concurso, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@prego.mx